これから1人サロンを開業するけどブログやSNSはやった方がいい？プライベートでもあまりやらないし、続けられるか。。
今度、個人店を開業するからホームページも作ってブログやSNSも始めるつもり。ブログやSNSの効果的な活用方法が知りたい。
こんにちは、元1人美容室オーナーやぶきまゆこです。
今回はこのような疑問やお悩みをお持ちの方に、「1人サロンや個人店の開業におけるブログやSNSの活用方法」について解説します。
この記事の内容
この記事を書いているのは
やぶき まゆこ■ 都内で８年間1人美容室を経営
■ 顧客０の土地で開業、４年後には予約の取れない美容室に
■ 集客 ⇒ 主に自作ホームページ、ブログ、店頭チラシのみ
私は、都内に顧客０の土地で開業し、「１ヶ月前にすべての予約が埋まる1人美容室」を８年間経営していました。
1人サロンや個人店舗の開業を考えている方、現在開業準備中の方で「お店のブログやSNSを始めるかどうか迷っている」という方はぜひ参考になさってください。
それではさっそく解説していきます。
1人サロン・個人店を開業、ブログ・SNSの必要性とは
ネットを使った宣伝、広告ツール
1人サロンや個人店を開業するときに避けては通れないのが、ネットを使った宣伝、広告問題です。
現代のネットを使った宣伝、広告ツールは、主に次の４つです。
- ホームページ（外注、無料作成サービス、WordPressなど）
- 無料ブログ（アメーバブログ、FC2ブログ、はてなブログなど）
- 各種SNS（Twitter、Facebook、Instagramなど）
- LINE公式アカウント
この中で「LINE公式アカウント」は比較的新しいツールのため、利用するハードルがやや高いのですが、「ホームページ、無料ブログ、各種SNS」に関してはノウハウも出回っているため、開業時にも始めやすいものとなっています。
ホームページとブログ・SNSの役割は異なる
「ホームページ」と「ブログ・SNS」の特性には以下のような違いがあります。
「ホームページ」…店舗情報・メニュー・料金・店主あいさつ、など基本的に変更しない情報を載せておくもの
「ブログ・SNS」…専用のアプリを使ってリアルタイムで伝えたい情報を発信できるもの
そして、それぞれの「役割」も次のように異なります。
- ホームページの役割→基本情報が載っているため「ネット上の看板」「24時間365日集客してくれる第２号店」になる
- ブログ・SNSの役割→「今」の「オーナーの言葉」を常に発信するので「オーナー自身の看板」になる
特に「ブログ・SNS」では「オーナー自身の言葉」で発信することでオーナーのファンも増やせます。
つまり、1人サロンや個人店の開業では「ホームページ」と「ブログ・SNS」の併用こそが「集客力のカギを握る」ともいえるのです。
1人サロンや個人店のホームページの必要性についてはこちらの記事で解説していますので、よろしければ参考になさってください。
ブログ・SNSでオーナーのファンを増やそう
以上のことから、1人サロンや個人店のオーナーが「ブログ・SNS」で発信することは「オーナー自身のファン」を増やし「お店のファン化」につながります。
では、なぜそれが「お店のファン化」につながるのか、理由はこちらです。
1人サロンや個人店では、オーナーも「ひとつの商品」であり「お店の強み」になるから
「オーナー自身も商品」という強みは、1人サロンや個人店にしか作れません。
この「強み」を作り出すためにも、「ブログ・SNS」で「オーナー自身の言葉を伝えていく」ことをおすすめします。
１人サロン・個人店を開業、ブログ・SNSを活用するための３つのポイント
①キーワードは「親近感」
1人サロンや個人店のオーナーが、ブログやSNSを活用するために意識したいキーワードは「親近感」です。
ブログやSNSは読み手に「親近感」をもってもらいやすいネットツールなので、始めるときには次の３つのことを意識しましょう。
- できるだけ顔出しをする（写真がベストだがイラストでもOK）
- できるだけ本名をのせる（表記は自由だがフルネームがベスト）
- 店に関することだけでなく、オーナーのパーソナルな部分も発信する
これらの目的は、「この1人サロンや個人店のオーナーがいったいどんな人物なのか」を、ブログやSNSを見に来た人に明らかにすることにあります。
少し勇気のいることですが、1人サロンや個人店にとって「親近感」を抱いてもらえることこそが来店促進につながりますので、ぜひこれらを意識してブログやSNSを始めることをおすすめいたします。
②ブログとSNSを使い分ける
ブログやSNSの特性として、日々変化していくさまざまな情報やオーナー自身の思いをリアルタイムで発信できることがあります。
そこで、さらにこの２つを次のように使い分けると効果的です。
・「ブログ」→「しっかりと説明したいことや思い」があるとき（例：商品やメニュー開発への想い、日々の自分の想いなど）
・「SNS」→「リアルタイムに伝えたい、視覚に訴えたい情報」があるとき（例：営業時間や休業日の変更、商品やメニューの紹介など）
一見似たような特性を持つ両者ですが、上記のようにそれぞれ得意とする分野も違います。
「ブログ」と「SNS」を両方始められるオーナーの方は、集客効果を高めるためにも、ぜひとも２つの使い分けにチャレンジしてみましょう。
③苦手なものを無理に克服しなくてよい
「ブログ・SNSを活用するためのポイント」３つ目はこちらです。
「ブログ・SNS」も一度やってみて「無理だな」と思うものは続けなくてよい
ここまで、散々ブログやSNSをすすめてきて「何だよ!?」と思うかもしれませんが、それには理由があります。
それは「役割分担が不可能な1人サロン・個人店オーナーが苦手なことに時間を費やす」のはもったいないからです。
1人サロンや個人店の経営で一番大切なのは、すべてにおいて「細く長く続ける」こと！
やぶきまゆこたまに見かける２、３投稿で終わっているブログやSNS。挫折してしまったのか長年更新されていないものなど、あまりいい印象は残りませんよね。
以上のことからも、一度やってみて「無理だな」と判断したものは潔くやめておきましょう。
そのうえでおすすめする方法はこちら。
1人サロンや個人店を開業し軌道にのせるためにも、「苦手でない」宣伝方法をひとつだけ選び、「細く長く続ける」ことを目標にぜひチャレンジしてみましょう。
1人サロン・個人店は開業ブログ・開業SNSから始めてみよう
開業への道のりを発信してみよう
お店の宣伝のためとはいえ、いきなり本格的にブログやSNSを始めるのはハードルが高いかもしれません。
その場合は、自分の開業する1人サロンや個人店の「開業ブログ・開業SNS」から始めてみましょう。
「物件探しの記録」から「創業融資が決まるまでの道のり」など、開業にまつわることならどんなことでもかまいません。
もちろん、店舗の住所や店名などが決まっていなくても、まずは個人名で始められるというのも気軽でいいところです。
「開業ブログ・SNS」の目的は、開業前からオーナー自身のファンを作ること
開業前、開業準備中から「開業への道のり」を発信し、まずはオーナー自身のファンを作ることがお店のファン化につながるので「開業ブログ・SNS」からスタートすることをおすすめします。
写真・画像を載せて発信しよう
「開業ブログ・SNS」をやるときのポイントは「写真・画像を載せて投稿する」ことです。
特に1人サロンや個人店の場合、次に挙げる２つの手順を入れて発信するとよいでしょう。
- 店舗の「内装工事の様子」や「開店準備」などの画像を載せて、「お店ができあがっていく過程」を発信する
- 投稿文には「今日の出来事」だけでなく、「それに対してオーナー自身が感じたこと」も一緒に載せて発信する
これら２つの手順を入れて発信することで、期待できる効果は次の２点です。
- 何もないところからお店ができあがっていく「ビフォーアフター」を見せることで、見た人に「見届けた感」「見守ってきた感」を与えられ、ファン化につながりやすい
- 「オーナー自身の内面」を見せることで、読み手側に「親近感」を抱かせることができ、ファン化しやすい
そして、これを実現するためにも「ブログ」「Facebook（フェイスブック）」「Instagram（インスタグラム）」などの写真や画像を載せやすいツールを使うことをおすすめします。
マイナス面も隠さず発信しよう
「開業ブログ・SNS」では、失敗などの「マイナス面」も隠さず発信していきましょう。
不特定多数が目にするネットツールに「マイナス面」を載せるというのは抵抗がある人もいるかもしれません。
ですが、人の心理には次のような傾向があるといわれています。
人間はどちらかといえば「他人の幸福話」より「他人の不幸話」を好む
「不幸話」というと聞こえが悪いですが、「人のハッピー話」と「人の悩み相談」なら誰しも「悩み相談」の方を真摯に聞いてあげますよね？
「開業ブログ・SNS」もそれと同様、開業準備中に「つまずいたこと」「困ったこと」「直面した問題」など、一見ネガティブに伝わりそうな内容こそ、読み手の心をひきつけます。
「マイナス面」の発信には、上記のようなメリットもついてくるのです。
このように、あなたの開業する1人サロンや個人店の応援者を増やすためにも、「開業ブログ・SNS」には「ハッピー話」だけでなく、勇気を出した「マイナス話」も入れながら発信していくことをおすすめします。
開業ブログ・SNSの始め方の手順や実例が知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。
まとめ：1人サロン・個人店はファンを増やすためにブログ・SNSを活用しよう
やぶきまゆこいかがでしたでしょうか？私も初心者で1人美容室の開業ブログを始め、結局9年間もアメブロを続けることができました。
1人サロンや個人店の「ブログ・SNS」はオーナー自身のファンを増やし、お店のファン化につなげることが目的です。
まずは「開業ブログ・SNS」で「開業までの道のり」を発信することから始めてみるといいのではないでしょうか？